Mercado Imobiliário

Até julho de 2023 foram emitidas 1.238 autorizações de residência para investimento (Golden Visa) para brasileiros, o volume é 42% maior que as transações realizadas com norte-americanos, que ocupam o 3º lugar com 729 com este tipo de residências

O Brasil é o segundo maior investidor na área imobiliária em Portugal, que obteve Golden Visas, por meio desta modalidade de investimento, segundo os dados divulgados pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF). De acordo com o órgão do governo português, entre outubro de 2012 e julho de 2023, foram emitidas 1.238 autorizações de residência para investimento, para cidadãos brasileiros.

O volume só perde para a China, que lidera a lista com com 5,3 mil autorizações, mas é 42% maior que as transações realizadas pelos investidores dos Estados Unidos, que ocupam a terceira colocação com 729 autorizações, sendo seguido por Turquia, com 598, e a África do Sul, com 559 autorizações concedidas.

O que tem motivado o aumento destas aquisições imobiliárias, são as candidaturas para obtenção do Golden Visa Português e as suas vantagens em comparação com outros programas semelhantes da União Europeia. O investidor poderá usufruir de importantes privilégios, como a livre circulação pelos vários países europeus, benefícios tributários (Estatuto de Residente Não-Habitual), a possibilidade de incluir e de levar a família. Dessa forma, a partir do titular do Golden Visa, outros membros da família terão o direito de estudar, trabalhar e viver em Portugal, e muito importante, a obter a cidadania portuguesa, após 5 anos de residência legal em Portugal.

A advogada da Hayman-Woodward, Maria do Céu Santiago, aponta que houve um crescimento acentuado nos pedidos de autorizações por conta do fim do programa anunciado pelo Governo Português. “O Governo Português, que tem maioria absoluta no Parlamento, lançou uma série de medidas visando terminar com a possibilidade de obtenção de Golden Visa por meio da aquisição imobiliária, com vista a solucionar a falta de imóveis disponíveis no mercado do arrendamento. No entanto, o presidente da República, em agosto de 2022, vetou a lei do projeto Mais Habitação, por não considerar que a falta de habitação iria ser solucionada por meio destas medidas. Portanto, até a lei ser novamente discutida no Parlamento, previsto para o próximo mês, o programa continua em vigor e ainda será possível aplicar para este tipo de Autorização de Residência, por meio de aquisição imobiliária. A iminência desta alteração legal, deve ter sido uma das razões para aumento significativo de concessão de Golden Visas, principalmente no primeiro semestre deste ano”, ressalta.

A advogada ainda reforça que o programa de Golden Visa não vai acabar. Existem outras opções de investimento para obtenção de autorizações de residência, como, por exemplo, a aquisição de fundos mobiliários, investimentos em startups, criação de empregos e investimentos em atividades culturais. De outubro de 2012 a julho de 2023, foram emitidas um total de 12.497 autorizações de residências para investimentos em Portugal. O investimento total realizado em 11 anos foi de mais de 7,2 milhões de euros.

Como funciona o Golden Visa?

O Golden Visa (ARI) é um programa de aquisição de residências por investimento em Portugal Assim, o estrangeiro que fizer investimentos numa das categorias elegíveis, poderá aplicar a este visto. Ao todo, o programa contempla ainda as seguintes possibilidades:

• transferência de capitais no montante igual ou superior a 350 mil euros para investigação científica em instituições públicas ou privadas;
• transferência de capitais no montante igual ou superior a 250 mil euros, que seja aplicado em produção artística, recuperação ou manutenção do património cultural;
• transferência de capitais no montante igual ou superior a 500 mil euros destinados à compra de cotas em fundos de investimento ou fundos de capitais de risco;
• e a investimento em empresas, com a criação de, pelo menos, 10 postos de trabalho em Portugal.

Porém, algumas mudanças foram anunciadas desde 1º de janeiro. As alterações afetaram principalmente os investimentos imobiliários físicos. São elas: 1) Aquisição de imóveis de valor igual ou superior a 500 mil euros; 2) Aquisição de imóveis de valor igual ou superior a 350 mil euros, cuja construção tenha sido concluída há, pelo menos, 30 anos.

De acordo com Maria do Céu Santiago, advogada da Hayman-Woodward, consultoria especializada em imigração, em Lisboa, a grande vantagem é de que todos os cidadãos estrangeiros que exerçam qualquer atividade de investimento ​​citados são elegíveis à concessão do Golden Visa.

“Desde que a pessoa reúna os requisitos financeiros e o tempo de manutenção do investimento (é necessário manter o imóvel por cinco anos) terão direito a obter não só a autorização de residência permanente de forma super facilitada após cinco anos, como também solicitar a nacionalidade portuguesa. Essa é uma vantagem do programa Golden Visa português, face a outros existentes na Europa”, explica.

Ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente e integrador de WhatsApp são as novidades do Sistema Imobiliar. 

A gaúcha Inetsoft apresenta nesta semana, durante o Conecta Imobi em São Paulo, dois novos produtos do Sistema Imobiliar. Agora o software de gestão de imobiliárias passa a contar com uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente e umserviço nativo de envio de documentos via WhatsApp diretamente em sua plataforma.  

Durante os dois dias de evento, Carolina Staud e Iury Rosa estarão no espaço da Roboticon apresentando as novidades. A proptech paulista é parceira da Inetsoft nos lançamentos para o mercado imobiliário.

CRM Imobiliar 

O CRM Imobiliar traz uma revolução na gestão de leads com inteligência artificial, a ferramenta irá auxiliar as imobiliárias na gestão de relacionamento com seus clientes, seja de locação ou vendas, potencializando o trabalho das equipes comerciais. O CRM é totalmente integrado ao Sistema Imobiliar, atuando como uma esteira digital e garantindo máxima eficiência na gestão dos leads.

InetConect

Já o InetConect permite o envio de mensagens via WhatsApp diretamente do Sistema Imobiliar, assim as imobiliárias podem enviar documentos, como boletos, trazendo celeridade ao processo e principalmente redução de custos de até 60%. 

“Após o lançamento do InetBoleto, sistema para emissão de boletos de aluguel e condomínio diretamente pelo Imobiliar, temos uma grande expectativa quanto a estes novos produtos. As imobiliárias poderão ter ainda mais agilidade em suas rotinas usando apenas uma solução. Agora, além da forte atuação nas áreas financeira e administrativa, vamos reduzir o tempo gasto pelas equipes comercial e de atendimento”, conta Iury Rosa, Analista de Negócios da Inetsoft.

A Softplan realizou, nos últimos dias 13 e 14, a quinta edição do Construsummit, o maior evento de gestão e tecnologia voltado para a indústria da construção e que reuniu cerca de 1.500 pessoas e 77 palestrantes, gerando a maior rede de networking entre gestores da construção civil já realizada no Brasil. Promovido pelas soluções Sienge, Construmarket, CV CRM, Prevision, Refera, Collabo e eCustos, o encontro teve a presença dos representantes das principais entidades do setor – CBIC, ABRAMAT, ABRAINC, ABECIP – e grandes nomes da indústria, como Cury, Patriani, Falconi e Alphaville.

A edição de 2023 do Construsummit contou com a presença de pessoas de todas as regiões do Brasil, além reunir as mais inovadoras soluções estendidas do pré-obra ao pós-venda, com destaque para todas as iniciativas de digitalização que compõem o setor e as principais autoridades políticas e especialistas na indústria e no ramo empresarial.

Entre os temas abordados, destaca-se o cenário econômico da construção civil no país. Segundo Ieda Vasconcelos, economista-chefe da Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC), palestrante no Fórum Executivo, após um hiato de mais de 13 anos o segmento voltou a crescer, por três anos consecutivos. Em 2021 e 2022, o Produto Interno Bruto (PIB) da construção civil cresceu, respectivamente, 9,7% e 6,9%, enquanto neste ano o aumento acumulado até o mês de julho foi de 1,5%. Apesar da leve desaceleração, a economista enxerga um cenário otimista, destacando que o setor criou mais de 600 mil novas vagas de emprego desde a pandemia.

Se o panorama da cadeia econômica é positivo para os próximos meses, no âmbito da inovação o desafio é outro. Para o PhD e professor honorário da University of Southern California, Lucio Soibelman, um dos destaques da plenária, o principal problema é a falta de mão de obra qualificada para trabalho com a tecnologia especializada para a construção. “O engenheiro precisa ser mais ativo no seu aprendizado e entender que a evolução tecnológica está acontecendo muito rápido. Observo que as principais dificuldades do mercado atual estão nas interfaces, ou seja, no jeito que o engenheiro civil explica, para o engenheiro de computação ou para as demais áreas envolvidas, o que necessita do software” afirma.

Com seu Ecossistema Tecnológico da Indústria da Construção, a Softplan atua de forma assertiva para suprir essa dor, formando uma nova leva de especialistas em como transformar, integrar e tornar os negócios da construção civil mais sustentáveis. Durante o evento, o Diretor Executivo da Softplan para a Indústria da Construção, Ionan Fernandes, anunciou novidades como a integração nativa entre o Sienge, plataforma líder em gestão para o setor, e o eCustos, software que permite a elaboração de orçamentos 10 vezes mais rápido. Conectar de forma direta as tarefas de orçamento e gestão de toda a etapa de obra é uma iniciativa inédita para o setor no Brasil e chamou muita atenção dos participantes do evento.

“Facilitar o dia a dia dos profissionais da construção civil, integrando a cadeia, simplificando processos e garantindo economia de tempo e de recursos, é uma realidade dentro do nosso negócio. Nosso objetivo é continuar ampliando essa transformação por meio da realização de eventos como este, que aquecem o debate e promovem uma oportunidade de networking entre players do Brasil todo”, explica Ionan. O executivo também apresentou o lançamento da ferramenta de inteligência artificial no Sienge e no CV CRM, plataforma especialista no mercado imobiliário, e a expansão da metodologia Lean Construction (Linha de Balanço) para a etapa de pré-obra, por meio da Prevision, solução focada em planejamento de obras.

Nesse cenário de priorizar a eficiência produtiva e a industrialização na cadeia, José Carlos Martins, Presidente da Câmara Brasileira da Industria da Construção (CBIC) na gestão 2014-2022, afirma que a produtividade e a sustentabilidade são palavras-chave da sobrevivência das empresas ligadas à construção civil nos próximos anos. Para ele, o diferencial do evento está na predominância das gerações mais novas nos debates e nos negócios. “O setor precisa demais dessa oxigenação. Nós tivemos uma época, há uns anos, em que não era atraente trabalhar na área da construção civil. Hoje, com essa troca de informações, tudo fica mais acessível, principalmente para a entrada de novos grupos no segmento”, destaca.

Para Rodrigo Navarro, presidente da Associação Brasileira da Indústria Materiais de Construção (ABRAMAT), a geração de mais postos de trabalho é fundamental para o desenvolvimento do setor e para o crescimento econômico do país. “O papel do ecossistema da construção civil e da tecnologia nesse segmento é fundamental, assim como a retomada da Reforma Tributária no Congresso, a redução progressiva da taxa de juros e o controle da inflação”, conclui.

Construsummit se consolida com uma nova proposta de evento para o setor 

Com staff formado 100% pelos profissionais que atuam nas operações das soluções da Softplan para a Indústria da Construção e programação com destaque para diversos clientes que conquistaram excelentes resultados através da transformação digital, o Construsummit levou ao público uma experiência única de networking. O conteúdo de altíssimo nível se somou à troca de experiências, que se estendeu a essas pessoas da organização com profundo conhecimento sobre a realidade da indústria da construção. O networking gerou mais de 2,2 mil potenciais oportunidades de novos negócios entre empresas do grupo e integrantes do ecossistema.

“O Construsummit é a união dos melhores exemplos que encontramos em eventos nacionais e internacionais para os setores de tecnologia e indústria da construção. O sucesso desta edição e o altíssimo índice de satisfação dos participantes confirma que o mercado da construção brasileiro está preparado e disponível para impulsionar a inovação na nossa cadeia produtiva de ponta a ponta”, destaca Guilherme Quandt, Diretor de Estratégia da Softplan para a Indústria da Construção.

Realizado com o intuito de conectar os profissionais da indústria da construção e potencializar o networking para impulsionar a inovação e boas práticas de gestão no setor, o evento neutraliza as pegadas de carbono e apoia projetos sociais que realizam ações que melhoram a estrutura de comunidades carentes. O Construsummit foi considerado um sucesso e já está confirmado para 2024.  

A B|Fabbriani, incorporadora com quase 10 anos de mercado, que tem como propósito contribuir para o desenvolvimento urbano, por meio de soluções imobiliárias inteligentes, confirma sua liderança no mercado imobiliário do bairro de Morretes, em Itapema e anuncia mais um empreendimento na cidade catarinense. O DUO – nome inspirado na composição musical para dois instrumentos ou duas vozes, pois se destaca por sua singularidade, por ser minimalista e sustentável – possui infraestrutura projetada com soluções que traz mais eficiência e contribuem para a sustentabilidade.
 

Localizado na Rua 438 (entrada principal) e 440, importante via do bairro Morretes, região que apresenta crescimento e valoração, além de oferecer aos moradores aproximação da natureza e as comodidades da vida urbana, o DUO é ideal para quem busca morar com bem-estar e realizar um investimento com segurança, pois está próximo a importantes pontos da região, como a cidade de Balneário Camboriú, o Aeroporto Internacional de Navegantes e as principais praias de Itapema, com destaque para a Orla de Morretes.
 

Composto por apartamentos modernos, seis salas comerciais no térreo e área de lazer completa, o empreendimento também oferece bicicletário, coleta seletiva de lixo, captação de água da chuva, placas fotovoltaicas para geração de energia solar, infraestrutura para vaga verde, lâmpadas de LED com sensores de presença e torneiras com temporizador, ambos nas áreas comuns, o que torna o espaço mais eficiente e, consequentemente, de menor valor.
 

“O DUO foi projetado para unir minimalismo e sustentabilidade, destacando-se pela sua singularidade. Sabemos da importância de um ambiente que, além de oferecer praticidade, é também eficiente. Assim como nossos outros empreendimentos, este também traz o visual, funcionalidade e espaço, ideal para as áreas urbanas em crescimento, como é o caso de Itapema, cidade com um dos melhores índices de desenvolvimento humano do Brasil, além de ser um destaque no ranking de valorização nacional, ao lado de Balneário Camboriú”, diz afirma Bruno Fabbriani, CEO da B|Fabbriani.
 

O evento de lançamento do DUO acontecerá no próximo dia 21 de setembro, no rooftop do Hotel Intercity, e contará com a presença de corretores da região. 

Ficha técnica DUO

• Dimensões aproximadas: 69,99 m²
• 6 salas comerciais, sendo 2 na rua 438 e 4 na rua 440
• 18 andares
• 90 unidades
• 3 dormitórios, sendo 1 suíte
• 1 vaga de garagem por apartamento
• Área de lazer completa no rooftop, incluindo Salão de festas, sala de jogos com churrasqueira, piscina, academia, sala kids e solarium
• Localização: Rua 438 (entrada principal) e 440, bairro Morretes, Itapema (SC)

No próximo dia 17 de outubro, a Senior Sistemas promove a 2ª edição do Construção Brasil, um evento gratuito e presencial no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo.  A ocasião reúne grandes nomes em mais de 4 horas de painéis e apresentações. 

“Nesta edição, teremos uma trilha exclusiva sobre transformação digital, inovação e tendências para o segmento da construção. Conseguimos reunir nesta programação nomes que são referência para o setor e temos certeza de que os participantes terão uma tarde de muito networking, conhecimento e grandes insights para os seus negócios”, destaca o Diretor de Unidade de Negócios | Segmento Construção do Grupo Senior Sistemas. 

A grade de apresentações do “Construção Brasil 2023” conta com executivos e especialistas como: Juliana Cardoso, Secretária Executiva de Desenvolvimento Econômico do Estado de São Paulo; Bruno Lessa, Diretor do Portal VGV e CEO da Marketing SIM; Claudio Morais, CEO na Toctec; Marcus Granadeiro, CEO na Construtivo; Wanderson Lourenço, Gerente Nacional na Direcional Engenharia; Vanessa Oliveira, Coordenadora de Planejamento e Orçamento na Laguna; Marlon Machado, Superintendente Nacional de Operações Imobiliárias na Caixa Econômica Federal; Gustavo Cambauva, Sócio na BTG Pactual; Cassiano Damasceno, Diretor Comercial na Passarelli; Manoel Vicente Pereira Neto, CEO na GAV Resorts; Cesar Silveira, Diretor Presidente na Árbore Engenharia e Marcelo Bonanata, Diretor Comercial na Helbor. 

“A edição deste ano conta com temas extremamente relevantes para o setor, como funding imobiliário, tendências na gestão de obras, desafios, economia e expectativas para o segmento e muito mais. Preparamos uma programação com alto valor agregado, com o apoio e participação de grandes nomes para o segmento. Sem dúvidas, será uma experiência ímpar para os participantes, afirma Marcelo Xavier”, Diretor de Unidade de Negócios | Segmento Construção do Grupo Senior.  

Mercado – Apesar dos resultados positivos do segmento da construção em 2021 (crescimento de quase 10%) e em 2022 (crescimento de aproximadamente 6,9%), a expectativa do setor para este ano é bem mais conservadora, em torno de 1,5%, por conta da elevação da taxa de juros e outros fatores econômicos que impactaram significativamente o mercado no último ano.  

Para a CBIC – Câmara Brasileira da Indústria da Construção, as perspectivas do setor para 2023 são positivas, tendo em vista o investimento de iniciativas públicas para o financiamento habitacional, as novas condições do Programa Minha Casa Minha Vida, além de outras movimentações econômicas do setor que devem afetar positivamente o mercado. 

O Construção Brasil tem como apoiadores entidades e empresas importantes do mercado, como, Abrainc, CBIC, C3, Portal VGV, Secovi SP e os patrocinadores: BTO, CERC, FastBuilt, Oracle, Wiipo e XPlatform.  

 A grade completa com a programação do evento está disponível no site: https://seniorconstrucaobrasil.com.br/ 

Adoção de plataforma permite que administradores de propriedades e gestores priorizem demandas enquanto acompanham andamento dos processos

A gestão de facilities é um dos aspectos fundamentais para o sucesso e garantia de boa saúde financeira em empreendimentos de construção civil ou condomínio. Na prática, trata de um conjunto de serviços e estratégias essenciais para garantir bom funcionamento e manutenção adequada das instalações físicas.

Dessa forma, se tornou primordial um investimento em gestão de facilities. Com isso, os gestores e administradores de propriedade podem maximizar os bons resultados, como redução de custos, maior satisfação dos colaboradores e clientes, aumento da eficiência operacional enquanto ganha tempo.  

Sendo o Brasil um dos maiores mercados no setor de construção civil, a gestão de facilities é o ideal para gerenciamento dos aspectos relacionados às instalações físicas de um empreendimento, como manutenção predial e serviços de limpeza, segurança, jardinagem e outras demandas. 

“O uso de ferramentas tecnológicas atuais na gestão de facilities permite que o gerenciamento predial vá além do papel e caneta, garantindo que o histórico dos serviços de manutenção e terceirizados sejam registrados em plataformas, certificando que todos os profissionais envolvidos estejam cientes dos processos e mantendo um arquivo seguro”, destaca Henrique Bragança, Country Manager da PlanRadar no Brasil. 

Gestão de facilities expande organização de processos

O principal objetivo da gestão de facilities é a garantia de que as instalações estejam sempre em boas condições de funcionamento, proporcionando um ambiente seguro, seja para colaboradores, clientes ou visitantes. Dessa forma, a gestão desses serviços otimiza o uso dos recursos disponíveis, minimizando desperdícios e reduzindo custos operacionais.

Entre os principais aspectos que são beneficiados pela gestão de facilities estão o gerenciamento de energia e resíduos, manutenção predial, limpeza e jardinagem, segurança com controle de acesso e portaria, entre outros. Com a implantação de uma plataforma específica, cada empreendimento pode escolher o que melhor atende suas necessidades. Além disso, a gestão de facilities desempenha um papel crucial na otimização da rotina dos profissionais e na garantia de um ambiente de qualidade para os moradores. 

“A flexibilidade das plataformas permite que cada propriedade escolha o que melhor atende, seja somente para limpeza e manutenção, ou controle de portaria e segurança. Uma gestão de facilities eficiente é aquela que agrega ao que já funciona, tornando os custos mais justificáveis”, acrescenta o executivo. 

Ao adotar uma plataforma especializada em gestão de facilities, as organizações têm acesso a um serviço que reúne a documentação e facilita a gestão do que está concluído e pendente no dia a dia. Ademais, permite que gestores se concentrem em outras atividades, podendo acompanhar o andamento dos serviços somente consultando a plataforma. 

“Terceirizar a gestão de facilities utilizando uma plataforma é uma estratégia inteligente que oferece diversos benefícios, tanto financeiros quanto operacionais, permitindo que se concentrem na produtividade em relação aos seus espaços essenciais, melhorando o ambiente de trabalho e a vida dos moradores”, comenta Henrique Bragança. 

Com uma política de ESG bem estabelecida, a Lotus, construtora e incorporadora com sede e foco estratégico em Brasília, tem a agenda de sustentabilidade como um dos pilares estratégicos. Nos empreendimentos onde se destacam a arquitetura autoral e a qualidade construtiva, todos os detalhes são pensados desde o projeto até a entrega, para garantir o mínimo de impacto possível ao meio ambiente.

Nas obras, os resíduos têm o descarte ambientalmente correto e são ressignificados por meio da coleta seletiva e reciclagem, retornando ao canteiro de obras como matérias-primas. Em vez de ir para aterros sanitários, o entulho é recolhido, separado, triturado e destinado para a Usina de Reciclagem, que cuida de transbordo, triagem e reciclagem de resíduos da construção civil licenciada e certificada pelo Instituto Brasília Ambiental (IBRAM).

Todo esse material que iria para o lixo retorna para a obra em brita, matéria-prima para pavimentações diversas. “Em tudo que não tem função estrutural no processo construtivo, é possível utilizar esse material, como laços de brita, preparação de camadas e moldes de meio-fio”, explica Lídia Cunha, coordenadora do Departamento de Sustentabilidade da Lotus. Juntas, Lotus e Usina de Reciclagem trabalham da escavação à limpeza final, para minimizar o impacto das obras, gerando uma compensação de 100% dos resíduos.

“A responsabilidade social é um pilar da nossa atuação, por isso, temos diferentes iniciativas para garantir a viabilidade ecológica dos nossos prédios, preservando o meio ambiente e trabalhando pelo bem-estar e qualidade de vida das pessoas”, explica Ruy Hernandez, sócio da Lotus.

Além do concreto, outras iniciativas sustentáveis mostram o comprometimento da Lotus com o meio ambiente. A madeira utilizada na sustentação das obras também passa por coleta seletiva e é destinada para reuso na produção de móveis, objetos de decoração, artesanato e combustível. E toda a flora retirada dos espaços destinados aos empreendimentos é reflorestada por meio de compensação ao Fundo Único de Meio Ambiente do Distrito Federal (FUNAM-DF), órgão da Secretaria do Meio Ambiente do Distrito Federal, que garante a recomposição florestal e outras iniciativas de proteção ao bioma local.

Certificações
 

Os empreendimentos corporativos da empresa, o Lotus Corporate e Lotus Prime, têm a certificação internacional LEED, que reconhece empreendimentos com projetos sustentáveis e energeticamente eficientes, utilizando racionalmente os recursos naturais, desde a concepção.

No segundo semestre deste ano, foi iniciada uma das maiores obras privadas das Américas, a construção do Lotus Tower. O empreendimento corporativo será erguido em 172.000 m² de área na Asa Norte, em Brasília (DF), seguindo todas as diretrizes de sustentabilidade para as certificações LEED Gold, Selo PROCEL e PBE Edifica Nível A.

Além do LEED, todos os empreendimentos corporativos têm o selo PROCEL, certificado de Eficiência Energética em Edificações e a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia – ENCE, concedida pelo Programa Brasileiro de Etiqueta – PBE Edifica, que garantem mais sustentabilidade. Outro selo relevante, o Fitwell, que certifica edificações direcionadas a melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas que convivem nesses espaços, contribuindo para um ciclo mais respeitoso com os espaços de vivência da cidade.

A assistente virtual Mila otimiza o atendimento ao cliente por meio de conversas humanizadas

A incorporadora Trisul, em parceria com a Publicker (empresa detentora do portal Meu Imóvel), adota a assistente virtual Mila, que realiza pré-atendimentos aos consumidores a partir da mais avançada tecnologia de Inteligência Artificial (IA). Mila faz uso de Large Language Model (LLM) e foi treinada para realizar as primeiras interações com o cliente de forma rápida e precisa, fornecendo informações detalhadas sobre os imóveis. Como resultado, três vendas são contabilizadas com o apoio da IA em pouco mais de um mês de execução do projeto piloto.

Esse tipo de Inteligência Artificial é pioneiro no mercado imobiliário e seu diferencial está na humanização do atendimento inicial. Como uma assistente, a Mila apresenta impressões do produto ao cliente. O atendimento humanizado é bem diferente do atendimento já muito disseminado e conhecido no mercado como “Chat Bot”, em que o programa retorna e responde somente às perguntas e respostas limitadas e pré-determinadas, restringindo e frustrando a experiência do cliente.  

De acordo com Lucas Araújo, Diretor de Marketing e Inteligência de Mercado da Trisul, com a IA é possível ampliar as comercializações, ao mesmo tempo em que a jornada qualificada de atendimento ao cliente é garantida. “O investimento representa uma solução eficaz, pois um alto volume de leads é filtrado, qualificado e repassado aos corretores, com efetivo potencial de compra e até possíveis pré-agendamentos. Assim, podemos tornar o atendimento pessoal do corretor mais eficaz, o que garante, inclusive, a motivação do profissional”, complementa Araújo.

Todas as informações levantadas pela assistente virtual são repassadas como leads ao corretor de imóveis para andamento do atendimento. Como resultado da sua eficiência, a Trisul já registra três vendas a partir da Mila em apenas 46 dias de operação do projeto piloto. Para o corretor de imóveis, a IA permite a ampliação do foco e do tempo em leads qualificados. “Avaliamos, nesse período, que diante do volume de perguntas feitas à Mila, o interesse em visitar o produto aumenta. Chegamos a uma taxa de 8,1% de visitas para clientes que trocaram quatro ou mais mensagens com a Mila, percentual duas vezes superior ao atendimento convencional, sem a IA”, ressalta Araújo.

Em vários segmentos, a IA se tornou um recurso importante para ampliar a experiência do cliente, desde a sugestão das melhores soluções de produtos até o pós-vendas. Por outro lado, segundo Araújo, no mercado imobiliário, a participação do profissional é primordial para assegurar a melhor escolha dentro da complexidade de adquirir um imóvel, que representa um sonho para inúmeras famílias.

No processo de evolução contínua em ouvir as necessidades dos clientes, o Itaú Unibanco anuncia mais uma inovação na forma de registro de contratos com a digitalização do processo para os produtos de crédito imobiliário e crédito com garantia de imóvel. Anteriormente, para que o valor solicitado fosse liberado, os clientes precisavam ir presencialmente até cartórios para darem entrada na documentação. Com o formato digital, o processo é realizado de maneira mais cômoda.

“A solução busca atender com excelência nossos diferentes perfis de clientes e suas preferências, como por exemplo, os que ainda preferem enviar os documentos fisicamente até os clientes mais digitalizados que utilizam das ferramentas e tecnologia para otimizar o seu tempo”, conta Rodrigo Penteado, diretor de Comunidades de Aquisição de Bens do Itaú Unibanco.

Com a digitalização, é estimada uma economia de aproximadamente três milhões de folhas de papel por ano, além da redução na emissão de CO2 – envolvida na impressão das páginas. Outro aspecto relevante é o aumento da segurança no envio dos documentos com a garantia de que as informações e dados pessoais serão transmitidas de forma segura e confidencial, sendo essa uma preocupação fundamental em que a segurança cibernética se tornou uma prioridade.

Por fim, destaca-se que essa inovação proporciona a melhor jornada de contratação para o cliente. “Dessa forma, reforçamos nosso objetivo de oferecer um processo ágil, eficiente e seguro, colocando as necessidades e a satisfação do cliente em primeiro lugar, tornando a jornada de contratação menos burocrática”, conclui Penteado.

A incorporadora MagikLZ lança novo empreendimento no bairro do Brooklin, na zona sul de São Paulo. Chamado de Brooklyn Bridge, o empreendimento misto possui um centro comercial com mais de 2.500 metros quadrados e oferece apartamentos de um, dois e três dormitórios.

O objetivo do projeto é atender a um público que busca equilíbrio entre conforto, segurança e conveniência. Estrategicamente localizado, o Brooklyn Bridge oferece facilidade de mobilidade urbana, seja de carro, a pé, de bicicleta ou de transporte público. Além disso, está situado em uma região com uma ampla oferta de lazer e serviços, que inclui o Parque do Povo, o Shopping Morumbi, o Shopping Market Place e diversos restaurantes.

O endereço do Brooklyn Bridge, Rua São Sebastião, 315, tem fácil acesso a importantes vias da cidade, como Av. Santo Amaro, Av. Roque Petroni Júnior, Av. Vereador José Diniz e Av. Luiz Carlos Berrini. Além disso, está localizado a poucos minutos das estações de Metrô Borba Gato e Brooklin.

Por ser um produto bastante versátil – com diversas tipologias e tamanhos de apartamento –, situado em uma área da cidade onde os preços de mercado são convidativos, o empreendimento, além de ser uma opção de moradia, também é atraente para investidores imobiliários.

O Brooklyn Bridge terá 236 unidades de 45 a 84 m² nas tipologias de dois a quatro dormitórios. Todos os apartamentos terão uma ou duas vagas de estacionamento, além da opção de uma a três suítes. Os imóveis serão equipados com comodidades como smart home, minimercado e compartilhamento de carros. A área comum do empreendimento oferecerá uma variedade de espaços de lazer, incluindo bicicletário, brinquedoteca, churrasqueira, espaço de entrega de encomendas, espaço gourmet, espaço pet, academia, piscina com raia, playground, área privativa para piscina, salão de festas e salão de jogos para adultos.