Assistente exclusivo da força de vendas funciona pelo WhatsApp e reúne informações sobre produtos, processos e financiamento para dar mais agilidade à rotina comercial
A inteligência artificial já faz parte de diferentes etapas da jornada de compra de um imóvel, mas, para a Plano&Plano, a tecnologia também pode transformar a rotina de quem está na linha de frente dessa relação. A companhia acaba de lançar o Plano Fácil, agente de inteligência artificial desenvolvido para apoiar exclusivamente os mais de 3,6 mil corretores que integram sua força de vendas. Disponível diretamente pelo WhatsApp, a ferramenta permite consultar informações comerciais em poucos segundos, ampliando a autonomia dos profissionais durante o atendimento aos clientes.
O Plano Fácil funciona como um assistente de vendas, capaz de responder dúvidas sobre diferentes etapas da operação comercial. Por meio da assistente de IA Priscila, os corretores podem consultar informações sobre produtos, processos e financiamento imobiliário, incluindo regras de crédito, simulações e enquadramento no Minha Casa, Minha Vida (MCMV).
A proposta é simples: transformar uma ferramenta que já faz parte do dia a dia dos profissionais, o WhatsApp, em um canal de acesso rápido às informações necessárias para a venda. Assim, em vez de interromper o atendimento para buscar dados em diferentes sistemas ou recorrer a outros canais, o corretor pode consultar o Plano Fácil diretamente pelo celular.
“O Plano Fácil nasceu de uma necessidade muito prática: dar mais autonomia e velocidade para quem está todos os dias na ponta da nossa operação. A tecnologia entra como uma aliada dos corretores, ajudando a encontrarem a informação de que precisam de forma ágil, para que possam dedicar ainda mais tempo ao que realmente importa: entender o cliente e construir a melhor solução para ele”, afirma Wevertonn Costa, diretor executivo comercial da Plano&Plano.
Antes do lançamento, a ferramenta passou por uma fase piloto com centenas de corretores de diferentes houses da Plano&Plano Vendas, que utilizaram o assistente em situações reais da rotina comercial. A experiência permitiu identificar as principais dúvidas dos profissionais, testar os fluxos de atendimento e aprimorar as respostas da ferramenta antes de sua disponibilização para toda a força de vendas.
A iniciativa faz parte do movimento da Plano&Plano de incorporar inteligência artificial à operação não apenas como recurso tecnológico, mas como instrumento para simplificar processos e potencializar o trabalho das pessoas. Nesse contexto, o corretor permanece como protagonista da relação com o consumidor, enquanto a IA assume o papel de facilitar o acesso às informações que dão suporte à tomada de decisão.
A ferramenta é de uso exclusivo dos corretores cadastrados na Plano&Plano. Para utilizar o Plano Fácil, o profissional deve estar registrado nos sistemas da companhia e acessar o WhatsApp utilizando o mesmo número de telefone cadastrado.
O lançamento aconteceu na última segunda-feira (24), durante a preleção da Plano&Plano Vendas, no canal PlanoTV, no YouTube, em uma apresentação ao vivo para a força comercial. A ferramenta chega como um presente da companhia aos corretores e marca o início de uma campanha voltada à adoção e ao primeiro uso da solução.
