Mês: setembro 2020

USP e ABCP criam hub de inovação para construção digital

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A Universidade de São Paulo (USP), por meio da Escola Politécnica (Poli), a Associação Brasileira de Cimento Portland (ABCP) e o Sindicato Nacional da Indústria do Cimento (SNIC) assinaram, na tarde do último dia 3 de setembro, um acordo de cooperação técnica que prevê a concepção, elaboração de projeto, construção e operação, em regime multiusuários, do primeiro espaço cooperativo de inovação e construção digital de base industrial do Brasil, o hubic .

Com previsão de funcionamento no início de 2021, o hub terá o objetivo de acelerar a transição da construção civil para uma economia digital e circular, por meio de soluções inovadoras, competitivas, com baixa pegada ambiental e de alta produtividade e qualidade.

Para sua implementação, o hubic já tem assegurado R﹩ 8 milhões em investimentos e será instalado em espaço compartilhado entre a USP e a ABCP, interligado ao campus da Universidade, em São Paulo.

O projeto será conectado ao Centro de Inovação em Construção Sustentável (CICS USP), um ecossistema de empresas e academia dedicado a promover a inovação, a sustentabilidade e a produtividade na construção civil.

“Esta parceria é um exemplo significativo da chamada Terceira Missão da Universidade ao integrar e unir, no campo da pesquisa aplicada, os esforços da academia e da iniciativa privada em prol da melhoria e da modernização da área de construção e materiais cimentícios, com vistas, principalmente, à produtividade e à redução de impacto ambiental”, destaca o reitor da USP, Vahan Agopyan.

“Vivemos um tempo de múltiplos desafios, nos âmbitos ambiental, concorrencial e institucional. A indústria de cimento tem se mostrado capaz de enfrentar esse mundo complexo, tanto dentro de suas fábricas, quanto nas diversas aplicações do cimento. O acordo com a USP está inserido nessa lógica. Se, por um lado, o convênio resgata uma história construída ao longo de décadas, por outro, ele projeta o elemento inovação como variável de importância crescente para que nossa indústria continue gerando valor e qualidade de vida para toda a sociedade”, afirma o presidente da ABCP/SNIC, Paulo Camillo Penna.

Ainda segundo o executivo, a digitalização atingirá a construção civil, incluindo a cadeia de materiais cimentícios, gerando ganhos significativos de produtividade e redução de impacto ambiental.

Para absorver esse processo evolutivo, a USP e a ABCP reúnem expertises e ações que, somadas, cuidarão de alavancar a produção digital de componentes e a transferência de conhecimento e tecnologia para toda a cadeia produtiva da construção e sociedade.

“O hubic é uma iniciativa que traz a tecnologia da indústria 4.0 para os componentes da construção civil e de infraestrutura, fruto da união da academia, da indústria e dos órgãos públicos e privados, trazendo a tecnologia de ponta para a melhor eficiência das obras, otimização dos materiais, economia e sustentabilidade, beneficiando a indústria e a sociedade”, destaca a diretora da Poli, Liedi Legi Bariani Bernucci.

O convênio

O convênio prevê a criação de uma plataforma de construção digital para a produção de componentes e edificações, com infraestrutura laboratorial multiuso e capacidade de produção/impressão digital 3D de componentes cimentícios na escala 1:1. Apesar de ter como objetivo principal a pesquisa e produção de elementos cimentícios, o equipamento também será flexível para a produção de materiais com outras bases.

O projeto será implementado no atual laboratório da ABCP, em área de 100m² aproximadamente, que receberá reformas.

O acordo também define a instalação de um espaço de trabalho compartilhado (coworking), com cerca de 230m² e capacidade de hospedar até 30 profissionais, para a elaboração de pesquisa e desenvolvimento de empresas da cadeia de valor e grupos que desenvolvam soluções consideradas promissoras, além de startups da construção e de engenharia.

“O hubic faz parte de um ecossistema da Universidade que tem três eixos de atuação integrando todos os elos da cadeia da construção civil: inovação, produtividade e sustentabilidade. Deverá reunir pesquisadores de várias áreas do conhecimento, empresas, startups e outros parceiros da sociedade que tenham interesse em desenvolver a inovação de base industrial”, destaca o coordenador do projeto e professor da Poli, Vanderley John.

Também está prevista a criação da Cátedra Ary Torres para atrair profissionais de ponta do mundo para coordenar plano de atividades, educação, pesquisas e inovação, além promover atividades de transferência de conhecimento e tecnologia.

O convênio investirá no desenvolvimento de atividades de educação continuada (EaD) on-line voltadas para inovação e Indústria 4.0, entre outras. O foco principal será na capacitação para desenvolvimento, uso de produtos e soluções inovadoras, sustentabilidade, qualidade e produtividade. Também deverão ser oferecidas bolsas de mestrado e doutorado a pesquisadores.

“Temos um histórico aqui na ABCP de construção de plataformas colaborativas que desenvolvem soluções competitivas para diversas aplicações de cimento. A qualidade dessas aplicações tem dado ao cimento uma grande relevância na cadeia da construção. O convênio com a USP através da Escola Politécnica, representa um salto qualitativo nesse processo”, afirma o diretor de mercado da ABCP, Valter Frigieri.

“Escolhemos o nome hubic porque queríamos enfatizar que nosso objetivo é ser um Hub de inovação. Nosso objetivo é desenvolver projetos de base tecnológica capazes de desenhar o futuro da construção”, completa Frigieri.

Seguem em alta as vendas de cimento em agosto

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As vendas de cimento em agosto seguiram em curva ascendente iniciada em maio, em linha com as previsões mais recentes do setor. A autoconstrução¹ e a plena retomada das obras do setor imobiliário² continuam sendo as principais razões para a manutenção do bom desempenho.

O volume de vendas de cimento em agosto totalizou 5,7 milhões de toneladas, um crescimento de 13,6% em relação ao mesmo mês de 2019. No acumulado do ano (janeiro a agosto), os números também foram positivos, alcançando 38,6 milhões de toneladas, aumento de 7,5% comparado ao mesmo período do ano passado. Ao se analisar a venda de cimento por dia útil em agosto de 244,4 mil toneladas, a curva também é crescente com aumento de 3,7% sobre julho deste ano e de 18,5 % em relação a agosto de 2019.

“Apesar dos números positivos registrados nos últimos meses, o setor ainda sofre as consequências da forte crise entre 2015 e 2018, que provocou a perda de quase 30% da demanda, o fechamento de 20 fábricas e dezenas de fornos, provocando uma capacidade ociosa acima dos 45% e que ainda está longe de ser recuperada, configurando uma severa queima de capital. Ademais, o setor vem sofrendo desde 2015 forte pressão de custos de energia elétrica, energia térmica, frete e outros insumos do processo produtivo do cimento, além de um enorme custo de capital investido. Por isso é fundamental para o setor o retorno dos lançamentos imobiliários, a manutenção do ritmo das obras e da atividade econômica que manterá o folego do autoconstrutor. A infraestrutura continua sendo uma atividade de extrema importância para a indústria do cimento, mas ainda permanece com uma performance bem abaixo do necessário.“

Paulo Camillo Penna – Presidente do SNIC

Uma luz no fim do túnel

A manutenção mesmo que num valor reduzido do auxílio emergencial e o arrefecimento dos efeitos da pandemia da COVID-19 refletindo na melhora nos indicadores de confiança de diversos setores são sinais de desempenho positivo a frente.

As vendas de imóveis se aqueceram em relação ao começo do ano e terminaram o primeiro semestre estáveis comparadas com o mesmo semestre de 2019³. Além disso, pesquisas recentes de intenção de aquisição de imóveis mostram uma maior propensão das pessoas em comprar uma

residência, o que deve provocar um aumento nos lançamentos. Como o número de lançamentos imobiliários no primeiro semestre foi insuficiente, o nível de estoque de empreendimentos imobiliários está muito baixo³.

O ponto de atenção continua sendo a ausência, em curto prazo, das obras de infraestrutura e o comportamento dos “auto construtores”, principalmente por conta da tendência crescente dos índices de desemprego4 e o esgotamento da poupança que se destina a essa atividade.

De imediato, voltar os olhos aos investimentos em infraestrutura é fundamental para o desenvolvimento econômico do país. Por isso, é imprescindível que os projetos saiam do papel e as sobras sejam retomadas. Há uma grande expectativa do início das obras de saneamento, assim como das dezenas de projetos de vias rodoviárias e urbanas em pavimento rígido de concreto (veja as vantagens dessa tecnologia no box abaixo) que são vitais para fortalecer o desenvolvimento da região, do setor e do país.

O Pavimento de concreto é uma solução sustentável para as vias rodoviárias e urbanas. Trata-se de uma alternativa mais econômica, ambientalmente sustentável e durável do que outros materiais empregados. Essa solução construtiva utilizada em diversos países oferece vantagens aos usuários que economizam combustível e pneus, além de ganharem mais segurança nas vias, graças ao menor espaço de frenagem, reduzindo as ilhas de calor e ampliando a luminosidade das vias.

Comparativos a partir de projetos reais revelaram que com o emprego do pavimento de concreto no lugar do asfalto, há uma economia de R﹩ 1,6 milhão por quilômetro a valor presente em 20 anos, bastante significativo em tempos atuais de restrição orçamentária e no período pós covid.

Credihome e Imovelweb fazem parceria para unir busca por imóvel e financiamento 100% digital em um só lugar

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Para tornar ainda mais simples o processo completo de compra de um imóvel, o Imovelweb, um dos maiores portais imobiliários do País, fechou parceria com a Credihome, plataforma que oferece o maior portifólio digital de crédito imobiliário.

Por meio de uma ferramenta de cálculo para empréstimos imobiliários desenvolvida pela Credihome, o cliente Imovelweb poderá, ao encontrar o imóvel ideal em suas buscas, preencher, em poucos segundos e sem sair do site, um formulário on-line – com dados pessoais e do imóvel – para fazer uma simulação das condições de financiamento em todas as instituições que oferecem o serviço, como bancos Itaú, Santander e Bradesco .

Neste caso, os bancos possuem integração via APIs com a plataforma Credihome, garantindo mais agilidade no processo de aprovação de crédito e na jornada do cliente final. Outros bancos estão em processo de integração.

Como a Credihome é uma plataforma “multibancos”, o consumidor tem liberdade para comparar as taxas de todas as instituições financeiras em um único lugar, sem precisar pesquisar individualmente em cada banco. Essa comparação é disponibilizada imediatamente ao final da simulação, para que o cliente possa tomar a melhor decisão.

Outra vantagem é a oferta de carência de até 12 meses para o início do pagamento. Além dos bancos que integram a carteira, a Credihome tem recursos próprios da sócia FinCapital, o que permite a inserção de clientes que estão “desatendidos” no processo tradicional dos bancos.

“A facilidade e desburocratização do acesso ao crédito imobiliário é uma missão da Credihome desde a sua fundação. A parceria com o Imovelweb vem para fortalecer ainda mais este propósito da empresa”, diz Bruno Gama, CEO da Credihome, que cresceu mais de 400% no último ano.

“Como um hub de soluções imobiliárias com foco em serviços financeiros, o Imovelweb está preparado para atender, em um único lugar, toda e qualquer necessidade do usuário com uma plataforma robusta, que reúne grandes especialistas do mercado, como é o caso da Credihome”, destaca Tiago Galdino, CFO do Imovelweb.

Em 2019, cerca de R$ 35 bilhões em transações imobiliárias passaram pelo Imovelweb, o que demonstra o potencial de crescimento do setor nos próximos anos. Atualmente, o portal conta com mais de R$ 500 bilhões em imóveis anunciados para a venda e espera crescer mais de 20% este ano.

Momento de mais produtividade e menos gastos na construção civil

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A construção civil é considerada uma atividade essencial e, mesmo em meio à pandemia, esteve ativa, apesar da redução das atividades. Com a retomada dos trabalhos mais intensos no segundo semestre do ano, as perspectivas são para uma recuperação positiva do mercado, já que as vendas de imóveis estão aquecidas, tendo também maior procura para reformas residenciais. “Nesta retomada, as empresas do segmento estão buscando equipamentos com maior flexibilidade e economia, pois o momento pede mais produtividade com menos gastos”, explica Drauzio Menezes, diretor da Hercules Motores Elétricos (empresa especializada em motores para diversos segmentos, como construção civil, alimentício, agrícola, industrial, entre outros).

Segundo ele, o setor construtivo utiliza equipamentos com motores elétricos desenvolvidos especificamente para diferentes aplicações, sendo os mais comuns: os balancins mecânicos; guinchos de coluna; minigrua para elevação dos materiais; betoneiras; peneiras; motovibrador para concreto e compactadores de solo. “Esses motores especiais podem variar de acordo com a aplicação, os mais comuns são com grau de proteção IP21 – IP 44 e IP55”, detalha.

Na construção civil, normalmente o trabalho é bruto e os motores dos equipamentos utilizados estão sempre em contato com ambientes agressivos, que contêm muita poeira e umidade, podendo estar sujeitos às oscilações de energia nos locais das obras. “Por causa disso, muitos optam pelos motores Hercules, pois são desenvolvidos de acordo com a aplicação, envolvendo assim o grau de proteção e a tensão ideal, evitando o risco de ficarem na mão, durante o andamento da obra”, explica Menezes.

Ele explica que um dos grandes diferenciais é a flexibilidade na forma construtiva desses motores, com possibilidade da caixa de ligação girar de 90 em 90 graus: “Eles possuem a linha de motofreio completa — com alavanca de alívio e também chapéus — facilitando aplicações de balancim e gruas de elevação; tendo também a linha completa de flanges padrões, monofásica e com click rural, sendo preparado para oscilações de energia, que podem variar de 110 – 127 / 220 – 254 V; além disso, possuem todas as peças de reposições disponíveis para compra; e pertence a uma empresa 100% nacional, que fornece 24 meses de garantia.

Menezes explica que os motores da linha padrão IP 55 monofásicos e trifásicos da Hercules são de carcaça de alumínio, por isso mais resistentes a ambientes agressivos, como os da área de construção civil, que trabalham com cimento, cal e possuem alta umidade. Todas essas linhas de motores são trifásicas e estão dentro do índice de rendimento mínimo exigido pelo Brasil, que é o IR3, fundamental para a economia de energia.


Para maior durabilidade do motor nesta área, ele recomenda a manutenção preventiva no equipamento, como a troca de rolamentos e também a avaliação da temperatura ambiente onde o equipamento será instalado. Lembrando que a ventilação do motor nunca deve ser obstruída, pois poderá causar danos ao motor e ao equipamento.

Lopes registra alta nas vendas de lançamentos durante a pandemia

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Apesar da pandemia, o setor imobiliário registrou bons resultados no primeiro semestre de 2020. Com quedas na bolsa de valores, os imóveis ganharam ainda mais espaço entre investidores – que buscam segurança em meio à crise. Neste cenário, a Lopes Consultoria de Imóveis realizou mais de 80% das intermediações imobiliárias dos 18 novos empreendimentos lançados no período de março a agosto, dos quais 60% foram para investimento e 40% para moradia própria. Localizados em regiões estratégicas nas zonas central, leste, norte, sul e oeste, os imóveis tiveram uma média de 260 a 500 pessoas interessadas cada. Os atendimentos foram por uma equipe super capacitada, composta por mais de 80 corretores de imóveis associados à Lopes.

Além da localização, outro diferencial dos imóveis é o valor do m² – a partir de R$ 14.930. Os interessados foram atendidos por meio da plataforma online da Lopes, com direito a tour virtual para conhecer apartamentos decorados ou realizar agendamento online. Esses atrativos fizeram com que a maioria das negociações fosse fechada em tempo recorde, de 15 a 30 dias entre o primeiro contato e a assinatura de contrato. 

“Valores competitivos e juros baixos, somados ao atendimento virtual, foram a chave para o sucesso das intermediações, mesmo com a quarentena. Muitos dos clientes buscaram os lançamentos com foco em investimentos. O interesse se dá pela localização e infraestrutura dos projetos, que possuem um amplo leque de opções de lazer e serviços, além de design inovador, conforto e sofisticação nos detalhes – pontos essenciais para locação”, explica Mirella Raquel Parpinelle, Diretora Executiva Comercial da Lopes.

A porta-voz destaca ainda, que após a flexibilização do isolamento social, com a reabertura dos estandes, foi possível realizar visitas presenciais agendadas aos imóveis, garantindo um melhor fluxo no fechamento das negociações. “Fizemos tudo seguindo os protocolos de segurança e saúde para preservar a saúde dos nossos colaboradores, associados e compradores”, afirma Mirella.

Sucesso nas Negociações

Entre os empreendimentos com sucesso de intermediações imobiliárias está o AG Residences – GLAM, localizado na região de Pinheiros, a apenas 6 minutos da rua Oscar Freire -um dos pontos de comércio mais elegantes e valorizados de São Paulo. O projeto possui uma nova proposta de moradia de alto padrão, com dois blocos independentes de 144 unidades disponíveis em modelo Studio (com 18m² a 36m²), conectados por cafés e jardins, bem como opções de lazer como salão de festas, varanda gourmet, pool bar e espaços como piscina e academias. “O empreendimento teve 100% das intermediações finalizadas, assim como o Ascent Paulist, lançado no mês de julho, na Bela Vista, região central. Devido ao grande sucesso, lançaremos em breve o segundo empreendimento voltado para investimento, que é o Ascent Paulista Select, com apartamentos de 18 a 36m²”, ressalta Mirella.

Pride Construtora reduz seu ciclo de vendas de 40 para dois dias com app Facilita

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A Pride Construtora, focada em empreendimentos Minha Casa Minha Vida (MCMV), reduziu o tempo do seu ciclo de vendas em 95%, passando de 40 para dois dias, após a implementação do app Facilita. A plataforma de gestão de vendas 100% digital transformou a aprovação de propostas e contratos num processo de no máximo quatro horas.

De acordo com o sócio-diretor e responsável pela experiência do cliente e responsabilidade social da Pride, Thiago Kuntze, a agilidade, consequência da implementação de uma cultura e de processos digitais, está impactando diretamente suas vendas. “Os resultados são tão positivos que, no fim de 2019, a Pride teve um lançamento em Londrina, onde a equipe vendeu 70% das unidades em 60 dias.”, explica o executivo.

Eliminando as planilhas e os papéis, bem como as ligações e as trocas de mensagens, a Pride substituiu toda sua comunicação e seu controle de vendas manuais pela plataforma, que gerencia desde a captação de leads até o fechamento. Antes, o processo era ineficiente, pois não permitia uma ágil tomada de decisões, já que os dados não eram atualizados em tempo real.

No dia a dia, tal morosidade na entrega das informações, resultava na falta de controle e visão das negociações. Essa condição, somada à complexidade do processo de vendas dos empreendimentos MCMV, tido como o nicho de mercado mais burocrático do setor imobiliário, impactava todo o andamento da operação, tornando-a mais lenta.

De acordo com o diretor da construtora, para as empresas do setor que atuam em mais de uma localidade, a tecnologia não é apenas uma facilidade, mas, sim, uma necessidade em termos de agilidade e efetividade. “Sem uma ferramenta de gerenciamento de vendas, não sabíamos em qual etapa estava o processo. Como resultado, nossa equipe, todos os dias, recebia várias ligações de pessoas que gostariam de saber o status das negociações. Ou seja, sem informação atualizada, muitas vezes ocasionava a desistência das compras”, comenta o diretor da Kuntze.

Agora, num formato online, os corretores atuam em tempo real. Desde a reserva dos empreendimentos, passando pelo envio das imagens dos documentos dos clientes para os correspondentes bancários e finalizando com o envio dos contratos, tudo é realizada pelo aplicativo. A digitalização deste processo evita a morosidade do envio de papéis e o deslocamento.

Para Glauco Farnezi, CEO da Facilita, startup responsável pelo aplicativo, a digitalização do mercado imobiliário é uma evolução neste setor, considerado um dos mais atrasados no quesito Transformação Digital. “Comprovamos a eficiência, bem como a necessidade da tecnologia trazendo rápidos resultados. Principalmente neste cenário atual de pandemia que, mesmo com estandes fechados, as vendas MCMV cresceram 20,3% – de acordo com o último relatório da Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias, e estão acontecendo num formato à distância. O que só é possível se houver um processo 100% digital”, explica Farnezi.

Líderes do mercado imobiliário discutem estratégias que deram resultado mesmo durante a pandemia

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Na próxima quarta-feira, 9 de setembro, acontecerá a segunda edição do Real Estate World Connection (REWC). O evento, online, reunirá representantes da RE/MAX de sete países, contemplando cinco continentes, e terá um tema que interessa a todos do mercado imobiliário – e fora dele: as estratégias de quem quebrou recordes de vendas durante a Covid-19.

A ideia é, ao menos, repetir o sucesso da última edição, realizado em junho. Com transmissão por Zoom e YouTube, ela foi acessada em mais de 8,2 mil dispositivos e assistida por aproximadamente 20 mil pessoas em 42 países diferentes. Isso inclui, claro, o Brasil e seus 26 estados.

O encontro terá como apresentador Peixoto Accyoli, CEO e Presidente da RE/MAX Brasil. Ao reunir representantes de localidades tão diferentes, como França, Mongólia, Emirados Árabes, México e Estados Unidos, o REWC busca mostrar o que os executivos desses países fizeram de diferente e em comum para obter ótimos resultados.

O caso brasileiro é um ótimo exemplo. Por aqui, apesar das dificuldades impostas pelo coronavírus, os primeiros seis meses de 2020 foram os melhores já registrados pela RE/MAX. A empresa atingiu a atingiu a marca de 5 mil corretores empreendedores associados, e seu Valor Geral de Vendas bateu R﹩ 1,1 bilhão, cerca de 50% acima do registrado em 2019.

A RE/MAX, vale reforçar, é a companhia que mais vende imóveis no mundo – média de uma unidade a cada 30 segundos. Com 8.600 franquias espalhadas por 115 países, sendo quase 400 delas no Brasil, se destaca por sua capilaridade e mix de vendas diversificado. Por isso, é um excelente termômetro de mercado tanto do ponto de vista nacional como internacional.

As inscrições para o Real Estate World Connection já podem ser feitas pelo site http://rewc.online/br. O evento contará com tradução simultânea para o português.

Real Estate World Connection

Quando: 9 de setembro (quarta-feira), às 9h

Inscrições: http://rewc.online/br

Apoio: RE/MAX

QuintoAndar tem mais de 100 vagas abertas para contratação e busca profissionais de todo o Brasil

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O QuintoAndar, plataforma imobiliária digital com R﹩30 bilhões em ativos sob gestão, está com 110 vagas em aberto. As posições são para diversas áreas da companhia e acompanham a retomada do negócio da empresa, que já opera em níveis acima dos registrados antes da pandemia.

A maioria das vagas é para a área de atendimento da companhia. Há ainda posições para os times de Produto & Engenharia, Marketing, People (RH), Finanças e Negócios.

O processo seletivo é 100% remoto, uma vez que todo o time do QuintoAndar está em sistema de trabalho remoto até dezembro deste ano. Os candidatos passam por um processo que avalia seu perfil técnico, experiência e o alinhamento com os valores e cultura da empresa. As vagas são abertas para profissionais de todo o Brasil.

Para consultar todas as vagas e se candidatar, acesse: http://carreiras.quintoandar.com.br/

Transparência, segurança e UX: os pilares do sucesso dos leilões on-line

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Por André Zukerman

Usar a internet para encontrar boas ofertas e fazer compras já é um hábito comum à maioria dos brasileiros graças ao avanço da tecnologia. No caso dos leilões, foi uma das principais ferramentas que contribuíram na popularização dessa modalidade de negócio. Um leilão nada mais é do que uma negociação envolvendo órgãos públicos, empresas privadas e até pessoas físicas, em que o produto é comprado por quem oferecer o maior valor. Com o ambiente digital, a participação se tornou mais simples, e os descontos realmente vantajosos são atrativos para quem busca ótimas oportunidades. Entretanto, três questões formam os pilares do sucesso e explicam o crescimento dos leilões on-line de imóveis:

1 – Transparência na negociação

A transparência é característica fundamental de um leilão. Praticamente tudo é feito de forma clara, com os participantes sendo informados de todos os passos necessários. Dessa forma, a pessoa não precisa se envolver em longas negociações com o proprietário do imóvel ou com o corretor para chegar a um preço considerado justo. Tampouco ele corre o risco de perder o bem com negociações paralelas, uma vez que os lances feitos pelos interessados ficam disponíveis na plataforma para todos acompanharem o processo em tempo real.

2 – Segurança em todos os processos

Com transparência total em todas as etapas do negócio, o usuário tem mais confiança de que suas informações pessoais estão protegidas na plataforma. A página, as informações e os documentos dos clientes são criptografados por meio do protocolo SSL; além disso, as melhores empresas do setor dispõem de toda a tecnologia para proteção de dados.

A segurança, contudo, vai além da tecnologia e engloba também a própria negociação. Todos os detalhes do bem e condições de pagamento são fáceis de acessar no edital, principal documento em um leilão sempre disponibilizado na página específica daquele lote. Além disso, a pessoa pode contar com canais de atendimento para sanar todas as dúvidas.

3 – Experiência do usuário

Em um leilão on-line, todo o processo para arrematação é realizado por meio da internet, incluindo a escolha da opção de pagamento, o envio de documentos e comprovantes e a assinatura digital da ata. Assim, é extremamente importante ter uma plataforma de interface amigável e intuitiva, assim como rápido processamento de dados a fim de que a pessoa tenha todas as informações necessárias ao seu alcance para participar da melhor forma possível.

Desse modo, o cliente pode participar de uma negociação em qualquer lugar; basta estar conectado a um dispositivo com internet. Assim, a experiência do usuário também passa pela necessidade de manter relacionamento próximo com ele, oferecendo não só diversos canais de relacionamento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp, como conteúdos informativos com dicas e particularidades desse universo. Tudo para que ele se sinta confortável em se habilitar e dar lances.

Com esses três pilares em perfeita sintonia, a tendência dos leilões on-line é aumentar ainda mais sua popularidade no Brasil. Cada vez mais a modalidade está se transformando em uma opção viável para o público. Há crescente interesse de diversos grupos e classes sociais que buscam alternativas ao mercado tradicional por conta da facilidade ao acesso das ofertas, os valores abaixo da avaliação e a flexibilidade do pagamento. Quando todas essas características se juntam em uma negociação, todos saem ganhando.

André Zukerman, CEO da Zukerman Leilões

100 mil novos hóspedes reservam acomodações via Airbnb na quarentena

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Desde 11 de março, pelo menos 100.000 novos hóspedes reservaram acomodações via Airbnb no mundo todo. Entre os países de maior destaque em novos usuários da plataforma nesse período, estão: Estados Unidos, China, França, Reino Unido, Coreia do Sul, Alemanha, Canadá, Austrália, Espanha, Itália e México, além do Brasil.

Segundo levantamento do Airbnb, entre as tendências observadas nos perfis de reservas globalmente, estão a busca por casas inteiras em destinos ‘hiperlocais’ de campo e cidades menores de praia, a até 500 km de distância dos centros urbanos, para viagens curtas com a família sem abrir mão do isolamento .

Além disso, três em cada quatro hóspedes (75%) reservaram estadias com antecedência de até 30 dias, incluindo 6% para partida no mesmo dia e 10% no dia seguinte.

Os dados também revelam que França, Espanha e Itália receberam novos hóspedes estrangeiros, mas de países com os quais fazem fronteira. O mesmo acontece no México, com viajantes americanos.

Protocolo de Higienização

Ainda de acordo com o Airbnb, aspectos de limpeza também ganharam uma relevância ainda maior para os hóspedes. A plataforma destaca que foi pioneira no setor de compartilhamento de acomodações no lançamento do seu Protocolo Avançado de Higienização, que inclui o primeiro guia padronizado e abrangente de higienização no segmento.

Esse Protocolo, já disponível no Brasil, foi desenvolvido com orientação de autoridades sanitárias e em parceria com especialistas em hospitalidade e higiene médica, como o CDC (Centro de Controle e Prevenção de Doenças), nos EUA, instituto que é referência nos esforços de combate à COVID-19. As diretrizes incluem capacitação da comunidade de anfitriões sobre como higienizar todos os cômodos de uma casa e certificação das acomodações.

O programa estabelece um intervalo de 24 horas entre uma reserva e outra para os anfitriões que adotam o Protocolo de Higienização, e de 72 horas para os que não puderem se comprometer com esse protocolo. Esse intervalo é baseado em recomendações de especialistas aplicadas em outro programa do Airbnb, que já ofereceu mais de 200 mil estadias a profissionais de saúde na linha de frente do combate à COVID-19 pelo mundo.