O Grupo OLX, por meio de sua fonte de inteligência imobiliária, o DataZAP, aponta que 64% dos anunciantes consideram fundamental a presença do corretor de imóveis, proporção idêntica entre interessados em comprar ou alugar. A pesquisa, realizada com usuários dos portais ZAP, Viva Real e OLX, faz referência ao Dia do Corretor de Imóveis, celebrado em agosto, e traz a percepção de anunciantes, compradores e locatários sobre a atuação desse profissional.
“A relação entre cliente e corretor só se fortalece com o tempo. A tecnologia amplia as possibilidades de busca e divulgação, mas a confiança, a especialização e a gestão de toda a transação ainda são atributos insubstituíveis do trabalho humano”, afirma Rafael Nader, VP de Imóveis do Grupo OLX.
Compradores e locatários
A maioria dos compradores e locatários considera importante a presença do corretor em todas as etapas da jornada de compra ou locação. Entre as gerações, é possível identificar que os Baby Boomers valorizam fortemente o acompanhamento profissional do início ao fim do processo, enquanto as gerações mais jovens, como Z e Y, tendem a iniciar a busca por conta própria, utilizando canais digitais e contato direto com proprietários.
Quando recorrem a um corretor, o que mais pesa na escolha é a agilidade nas respostas (26%), a experiência no mercado imobiliário local (20%) e a capacidade de negociação (17%). “Esses aspectos reforçam a importância do profissional estar sempre atento às transformações no setor, seja em relação a novas tecnologias que podem apoiá-lo no atendimento aos clientes, seja em relação aos dados que têm potencial de apontar tanto novas dinâmicas no mercado quanto mudanças de comportamento dos clientes”, destaca Nader.
Metade dos interessados em comprar ou alugar imóveis espera que o profissional encontre um imóvel alinhado às suas necessidades e desejos, enquanto 31% buscam apoio para negociar o valor. Para cerca de 80% deste público, a atuação do corretor influencia diretamente no preço final de compra ou aluguel.
Honestidade, transparência e proatividade na busca por imóveis compatíveis aparecem como as qualidades mais valorizadas
Anunciantes
Entre anunciantes, 55% recorrem ao corretor para vender ou alugar seus imóveis. Dentre os atributos mais relevantes que um corretor deve ter para representar o imóvel de forma eficaz estão a proatividade na prospecção (65%) e o conhecimento do mercado regional (55%).
Entre os benefícios mais citados pelos anunciantes estão o acesso a uma base qualificada de clientes (45%), experiência e conhecimento de mercado (45%) e a gestão de visitas e negociações (44%). A pesquisa aponta também que 77% dos anunciantes consideram fundamental que o corretor tenha presença ativa nas redes sociais.
As principais expectativas na contratação envolvem a apresentação do imóvel de maneira adequada ao mercado e a condução de negociações transparentes e eficientes.
“O corretor do futuro é aquele que combina a eficiência das ferramentas digitais com a sensibilidade de entender as necessidades únicas de cada cliente. Esse profissional deve dominar não apenas a documentação e a legislação do setor, mas também ferramentas que diminuem a burocracia nos processos, como novos modelos de garantia locatícia. O uso de softwares e ferramentas de gestão permitem acompanhar o mercado e gerenciar contatos em tempo real, aumentando a performance e a rentabilidade dos negócios”, conclui Nader.
Metodologia
O levantamento foi realizado pelo DataZAP entre 28/07/2025 e 07/08/2025. O público-alvo foi composto por usuários dos portais ZAP, Viva Real e OLX, com interesse em comprar ou alugar imóveis e anunciantes dos portais do Grupo OLX. No total, foram coletadas 490 entrevistas.