É possível contratar todos os serviços que deseja de forma prática, rápida e eficiente, além de encontrar uma série de dicas que melhoram ainda mais a sua estadia
Reforçando o conceito de proporcionar comodidade aos seus clientes, a Atlantica Hospitality International – maior operadora hoteleira da América Latina – acaba de lançar o aplicativo Atlantica Residences, voltado 100% para o cliente que deseja reservar uma das unidades residenciais com serviços da rede. A plataforma já está disponível e funciona como uma central de atendimento 24 horas, onde é possível fazer reservas, check-in e check-out, acessar o apartamento, solicitar atendimento remoto, contratar serviços pay per use, além de fornecer informações e recomendações sobre o que há de mais interessante na região.
O aplicativo chega ao mercado no mesmo momento em que a empresa anuncia a expansão do Atlantica Residences, com o lançamento de novas categorias e a incorporação de empreendimentos ao portfólio. “O mercado de residenciais com serviços vem ganhando cada vez mais força e é um produto que estamos apostando fortemente neste ano. Percebemos que atrai, principalmente, pessoas entre 25 e 45 anos. São usuários extremamente tecnológicos, que buscam uma experiência única e otimizada em suas viagens, com a liberdade de escolher o que deseja consumir e contratar, da forma que melhor atenda a sua demanda”, pontua Leonardo Rispoli, vice-presidente de Marketing, Vendas e Tecnologia da Atlantica.
Desde o começo da viagem, o cliente escolhe uma das unidades residenciais e, em seguida, efetua e acompanha o status da sua reserva pelo aplicativo. “A plataforma foi desenvolvida dentro da Atlantica, com a nossa tecnologia integrada com a de outros parceiros. Ela possibilita que nossos clientes façam tudo de maneira 100% online, da pré-reserva ao preenchimento da ficha de dados, além do check-in sem contato com a recepção, abertura do studio com chave virtual e checkout totalmente automático, gerando mais praticidade à experiência de viagem. Durante a estada, ainda é possível solicitar serviços pay per use, como limpeza e delivery, assim como entrar em contato com a nossa central de atendimento na hora que desejar. O pagamento da diária também é realizado diretamente no app”, explica Ricardo Norcia, diretor executivo de Tecnologia e Informação.
Outro diferencial do serviço é o oferecimento de dicas para aproveitar da melhor maneira a região em torno da unidade, indicando pontos turísticos, restaurantes e diferentes opções de lazer. O aplicativo é gratuito e está disponível para todos os usuários dos sistemas IOS, da Apple, e Android, através da Apple Store e do Google Play.
O Atlantica Residences oferece quatro opções de studios para diferentes perfis de clientes, são eles: m/ode, e/joy, u/rbit e e/pic. Todas as unidades estão devidamente equipadas com uma minicozinha com geladeira ou frigobar, micro-ondas, cooktop, cafeteira, filtro de água, ar condicionado, smart TV e cofre digital. Também possuem lavanderia compartilhada, ponto de conveniência e serviço de arrumação de quartos, que faz parte do pacote contratado ou poderá ser solicitado via aplicativo. No e/pic, categoria mais premium do segmento, o cliente conta ainda com serviço de concierge para auxiliá-lo nas demandas durante a sua estada e serviços adicionais já incluídos no valor da diária.
Confira em: https://www.ahi.com.br/atlantica-residences .
