De um lado, milhares de pessoas em busca do imóvel ideal, cada uma em circunstâncias únicas. Do outro, incorporadoras que precisam se conectar com compradores, encurtar processos e oferecer um atendimento ágil e personalizado.A solução está na Inteligência Artificial, mas não em qualquer IA. A Morada.ai, proptechespecializada no uso de Inteligência Artificial (IA), desenvolveu a Mia, uma consciência IA que torna o atendimento digital em conversas fluidas e reais, solucionando as necessidades de todas as pontas. A solução já chamou a atenção dos principais players da América Latina, e agora recebe aporte de R$6 milhões, fortalecendo o potencial da tecnologia para transformar a experiência imobiliária.
A startup dominou o mercado e já atende quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil, incluindo gigantes como Direcional, Cyrela, Patrimar/Novolar, Emccamp, One-DI, Morar, Canopus e VIC que utilizam a Mia em suas assistentes digitais, para conectar os consumidores ao setor imobiliário. Seu grande diferencial é que a Mia é uma agente conversacional generativa, disponível 24/7, onde há de fato uma conversa, diferente dos clássicos assistentes que trazem apenas fluxo de decisões programadas.
Mia simula apresenta imóveis, agenda visitas, responde dúvidas, filtra as necessidades dos clientes e, quando o engajamento foi evidenciado, os encaminha a corretores humanos. Além disso, é capaz de simular investimentos, planos de pagamentos, enviar documentos para aprovação de crédito e fazer coleta de documentos. Segundo Ramon Azevedo, fundador e CEO da Morada.ai, “a Mia conversa de maneira fluida em qualquer idioma, entende áudios além de textos e ainda sabe usar gírias, sem que a maioria das pessoas perceba que está falando com uma IA, o que eleva nosso atendimento e nos diferencia de outras soluções do mercado. Atualmente, a avaliação da Mia é superior à avaliação de um atendimento realizado por um ser humano.”
A Morada.ai alcançou números impressionantes no último ano de atuação. Até o momento, a Mia já atendeu quase meio milhão de pessoas e trocou mais de 12 milhões de mensagens. Este ano, já teve mais de 400% de crescimento, em relação ao mesmo período do ano passado. Luis Veloso, cofundador e COO da proptech, explica que “ao focar em um nicho específico, a IA consegue ser mais precisa e eficaz. A Mia foi projetada para entender profundamente o mercado imobiliário e coletar dados que atualizem sua compreensão, o que reduz a possibilidade de erros e melhora a experiência dos clientes.”
Além do atendimento eficiente, a Morada.ai chama a atenção de investidores por suas raízes tecnológicas. Antes mesmo da inteligência artificial ganhar a popularidade atual, a partir do lançamento do ChatGPT, os fundadores já trabalhavam com grandes projetos de IA para empresas como Itaú, Porto Seguro, Coca Cola e C&A. O CEO, Ramon Azevedo, também foi sócio da Kunumi, startup adquirida pelo Bradesco em setembro do ano passado. Essa expertise que permitiu a criação da Mia, uma IA avançada que se diferencia de chatbots genéricos ao oferecer conversas naturais e personalizadas, sem depender de opções pré-definidas pelo usuário.
A proptech ainda mantém uma forte conexão com a UFMG, onde realiza pesquisa em IA generativa em parceria com o Departamento de Computação da universidade, continuando a evoluir sua solução e explorar novas fronteiras científicas. Essa é uma relação que mantém a startup na vanguarda das inovações tecnológicas para o setor imobiliário. “Queremos que a experiência de comprar e alugar imóveis seja cada vez mais simples e personalizada, enquanto liberamos as incorporadoras e corretores de tarefas que já podem ser feitas por máquinas para que se concentrem nas negociações estratégicas, que precisam da atuação humana”, conclui o CEO.
Desde a sua fundação, a Morada.ai conta com o apoio de investidores que são referência do mercado imobiliário e ajudaram a empresa durante todo o processo de validação crescimento.
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