Um concierge à sua disposição

Um concierge à sua disposição

Da língua francesa, concierge tem entre suas traduções o significado de “servir”, garantir a satisfação total ou dar um atendimento especial e diferenciado aos clientes. Saber ouvir e ter empatia com quem se fala. Um serviço que já é tendência no mundo todo.

Grandes empreendimentos e marcas de luxo têm investido no serviço de concierge para oferecer exclusividades aos seus clientes. Entre eles o luxuoso Residences by Armani, localizado na badalada Sunny Isles Beach de Miami, que possui o serviço de concierge multilíngue para seus moradores. O One River Point, condomínio de luxo de duas torres e 60 andares projetado pelo famoso arquiteto Rafael Viñoly, também possui um concierge residencial que acomoda todos os desejos e necessidades dos proprietários. Em Manhattan, no Fifteen Hudson Yards, torre de luxo de 88 andares, os residentes recebem os mais altos níveis de serviço no local com um concierge 24 horas. E no Brasil, a tendência também já chegou nos principais empreendimentos. Em São Paulo, por exemplo, no Parque Cidade Jardim, que contempla 9 edifícios residenciais, o Shopping Cidade Jardim e o Cidade Jardim Corporate Center já existe o serviço diferenciado de concierge.

Em Curitiba, o residencial ÍCARO Jardins do Graciosa, projetado pelo renomado arquiteto Arthur Casas, também conta com o serviço de concierge para atendimento exclusivo aos moradores. O empreendimento já é a principal referência residencial de alto padrão no Brasil pela Conecta Imobi. Com o objetivo de facilitar e cuidar das necessidades dos residentes nas mais diversas áreas, o concierge zela desde o auxílio com a mudança até a organização de eventos, sendo responsável também pelo agendamento de diversos serviços pay per use que são homologados pelo próprio condomínio. Alguns exemplos de serviços na carteira atual do concierge são: serviços de beauty spa, recreação infantil, cuidados com pets, personal trainer, limpeza, entre outros. O intuito e conceito da AG7 Realty é sempre oferecer aos moradores dos seus empreendimentos a sensação de ser um hóspede em sua própria casa, onde há uma junção de estilo com conforto e praticidade.

ÍCARO Jardins do Graciosa, residencial de luxo localizado em Curitiba (PR)Crédito: Eduardo Macarios

Seguindo essa mesma tendência em oferecer facilidades aos moradores, a incorporadora AG7 trouxe para o mercado imobiliário de Curitiba o seu concierge de vendas, uma nova experiência na abordagem aos clientes que buscam imóveis de luxo na capital paranaense.

De acordo com a diretora da AG7, Andressa Gulin, o concierge de vendas oferece um serviço de curadoria para o cliente que busca os empreendimentos de forma personalizada. “Quando ele entra em contato para saber mais informações sobre o residencial ÍCARO Jardins do Graciosa, por exemplo, ou agendar uma visita no empreendimento, o cliente é atendido diretamente pelo concierge de vendas, um profissional com experiência no atendimento de marcas de luxo e que está atento ao cuidado e a discrição do atendimento, enviando todas as informações necessárias de acordo com o desejo e disponibilidade do cliente. Não há cobrança comercial como é de costume no mercado imobiliário”, explica. Atualmente, a incorporadora atua com o serviço de concierge de vendas somente para a venda de apartamentos do residencial de luxo recém-entregue ÍCARO Jardins do Graciosa, localizado no bairro Cabral, em Curitiba (PR), que adota o conceito de casas suspensas.

Entre os objetivos do concierge de vendas está o de transformar a experiência da visita ao empreendimento em um belo passeio pelos conceitos de arquitetura, design e arte contemplados no residencial. O ÍCARO recebe assinatura do renomado arquiteto Arthur Casas com paisagismo de Renata Tilli e já é considerado ícone da arquitetura contemporânea. Também possui uma galeria de arte dentro do apartamento modelo do empreendimento – a Galeria 31, uma oportunidade para inserir o cliente no universo da arte em meio a uma visita ao empreendimento.

Galeria 31, o espaço de arte e design localizado dentro do apartamento modelo do ÍCARO Jardins do Graciosa.Crédito: Eduardo Macarios

De acordo com a concierge da AG7 Realty, Talita Puccinelli, uma das diferenças do serviço de concierge se comparado ao de corretor de imóveis é a área comercial. “Eu apresento o conceito do empreendimento e, quando necessário, as informações técnicas, porém, não falo em nenhuma questão comercial com o cliente. Valores e negociações são feitos à parte somente com a área comercial da incorporadora”. A equipe comercial é especializada em todos os empreendimentos da AG7 e seus parceiros e tem como função auxiliar o cliente em todo o processo de negociação e compra do seu futuro imóvel.

O atendimento do concierge pode ser iniciado desde o contato pelo Instagram da AG7 (@ag7realty, @icaroag7 e @agaleria31) por meio das direct messages, por email (concierge@ag7realty.com.br ) e por telefone (41-988018512).

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